| vogd1981 | Дата: Понедельник, 29.09.2014, 10:45 | Сообщение # 1 |
|
Группа: Удаленные
| Здраствуйте уважаемые форумчане. Вот возникла проблема. Требуется помощь.Установили электронный журнал. при запуске выпадает ошибка Microsoft Windows- прекращена работа Journal.exe
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: journal.exe
Версия приложения: 0.0.0.0
Штамп времени приложения: 4f988813
Имя модуля с ошибкой: journal.exe
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Штамп времени модуля с ошибкой: 4f988813
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0002bc72
Версия ОС: 6.0.6002.2.2.0.272.36
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: fd00
Дополнительные сведения 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
Дополнительные сведения 3: fd00
Дополнительные сведения 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
как решить проблему. интерент не помогает пока. там много написано о том, что похожие проблемы связаны с отсутствием DirectX, но решение применяли к незапускающимся играм
|
| |
| |
| АВЕРС | Дата: Вторник, 30.09.2014, 13:22 | Сообщение # 2 |
|
Группа: Гости
| Причины прекращения работы Journal.exe могут быть самые различные, от некорректной установки программ до ошибок в основных параметрах, которые прописываются в конфигурационном файле Электронного Журнала.Поэтому описанной выше информации недостаточно для указания причин проблемы и способов ее устранения. Часто на помощь приходит информация, содержащаяся в файле debug.log (последние строчки). Автор сообщения обратился дополнительно в службу поддержки компании АВЕРС, после чего удаленно была проанализирована ситуация. Результат оказался следующий: был изменен пароль администратора masterkey на пароль, в состав которого входил символ #. Так как этот пароль указывается в конфигурационном файле Электронного Журнала, то данный знак в такого рода файлах имеет специфическое значение. В результате вход в программу был невозможен, так как программа не могла с указанным пароле подключиться к базам данных. Проблема устранена после изменения пароля администратора в программе "Директор".
|
| |
| |
| noname-net | Дата: Среда, 01.10.2014, 08:41 | Сообщение # 3 |
|
Группа: Удаленные
| Windows server 2008 R2 Standart без доменной структуры
Были данные ошибки
Имя сбойного приложения: journal.exe, версия: 0.0.0.0, отметка времени: 0x4f2b1a68
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7600.16385, отметка времени 0x4a5bdb3b
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0005054b
Идентификатор сбойного процесса: 0x664
Время запуска сбойного приложения: 0x01cfd95b78507792
Путь сбойного приложения: C:\AVERS\Journal\journal.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Код отчета: d627919a-454f-11e4-b4d8-50e549e708aa
Имя сбойного приложения: journal.exe, версия: 0.0.0.0, отметка времени: 0x4f2b1a68
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7600.16385, отметка времени 0x4a5bdb3b
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00032d7c
Идентификатор сбойного процесса: 0x324
Время запуска сбойного приложения: 0x01cfd95cca70cded
Путь сбойного приложения: C:\AVERS\Journal\journal.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Код отчета: 129a6903-4550-11e4-b4d8-50e549e708aa
Имя сбойного приложения: journal.exe, версия: 0.0.0.0, отметка времени: 0x4f2b1a68
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7600.16385, отметка времени 0x4a5bdb3b
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0005054b
Идентификатор сбойного процесса: 0x834
Время запуска сбойного приложения: 0x01cfd95cd5249dc9
Путь сбойного приложения: C:\AVERS\Journal\journal.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Код отчета: 782e37dd-4550-11e4-b4d8-50e549e708aa
Имя сбойного приложения: journal.exe, версия: 0.0.0.0, отметка времени: 0x4f2b1a68
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7600.16385, отметка времени 0x4a5bdb3b
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0005054b
Идентификатор сбойного процесса: 0x70c
Время запуска сбойного приложения: 0x01cfd95de4ce1a5c
Путь сбойного приложения: C:\AVERS\Journal\journal.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Код отчета: 41a205ab-4551-11e4-b4d8-50e549e708aa
Имя сбойного приложения: journal.exe, версия: 0.0.0.0, отметка времени: 0x4f2b1a68
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7600.16385, отметка времени 0x4a5bdb3b
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00033e1b
Идентификатор сбойного процесса: 0x658
Время запуска сбойного приложения: 0x01cfd9635d3a595c
Путь сбойного приложения: C:\AVERS\Journal\journal.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Код отчета: 32045986-4557-11e4-b5f7-50e549e708aa
Имя сбойного приложения: journal.exe, версия: 0.0.0.0, отметка времени: 0x4f2b1a68
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7600.16385, отметка времени 0x4a5bdb3b
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0005054b
Идентификатор сбойного процесса: 0xbc0
Время запуска сбойного приложения: 0x01cfd96456318f55
Путь сбойного приложения: C:\AVERS\Journal\journal.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Код отчета: 3bc489e8-4558-11e4-b5f7-50e549e708aa
Помогла только переустановка винды. Добавление в доверенные процессы в антивирусник Microsoft Security Essensialis. Пока работает стабильно.
|
| |
| |
